Politique de retour et de remboursement
En cas de problème avec votre commande, nous sommes là pour vous assister. Notre politique de retour et de remboursement a pour objectif de garantir une expérience satisfaisante pour nos clients.
1. Retours acceptés pour :
Défaut du produit constaté à la réception.
Dégradation causée par le service de livraison.
Erreur de commande de notre part.
Autres situations justifiant un retour et pouvant être prouvées.
Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente, notamment à l'article 7. Politique de Retours et de Droit de Rétractation, pour plus de détails.
2. Procédure de Retour :
Si vous constatez l'un des quatre points cités ci-dessus, veuillez nous contacter rapidement à l'adresse e-mail : info@trendydom-dz.com, en fournissant des détails accompagnés de photos et/ou de vidéos, claires, nettes et visibles.
3. Remboursement :
Nous n'acceptons pas les demandes de remboursement.
4. Notre Engagement :
Notre objectif est de résoudre toute situation de manière équitable et satisfaisante pour nos clients, tout en respectant nos politiques internes.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande d'information supplémentaire.